“我以挽救名人事业为生——霍莉·威洛比在斯科菲尔德丑闻中犯了一个严重的错误”

菲利普·斯科菲尔德承认与同事有染，随后被英国独立电视台《今晨》解雇，这在观众中引起了轩然大波。一位公关专家认为，朋友霍莉·威洛比对此事的处理只会让事情变得更糟

菲利普·斯科菲尔德在回归电视节目《荒岛余生》时发表的刻薄言论使他的ITV丑闻再次成为人们关注的焦点。

在上周播出的第五频道节目中，菲尔毫不掩饰地在《今晨》节目中谈到了他的前同事，他回忆了自己被解雇时的遭遇。这位前主持人承认与一位年轻的男同事发生了“不明智但并不违法”的婚外情，这让他立即被撤下了银幕。

他的“电视妹妹”霍莉·威洛比(Holly Willoughby)对这一消息做出了回应，与菲尔保持距离，她与菲尔在这个受欢迎的日间节目中合作了13年。她透露，他的承认让她“失望”，她被“骗了”。现在，一位公关专家认为，对于这位备受喜爱的电视明星来说，她的“下意识的恐慌”反应是一个巨大的“错误”。

《镜报》本周透露，斯科菲尔德指责霍莉在他的事业崩溃时没有帮助他，并对她说:“你让我失望了。”这位62岁的老人在Whatsapp上猛烈抨击了43岁的霍莉，就在他的《今晨》斧头被公开的前一天。

霍莉·威洛比告诉公众，在菲利普·斯科菲尔德的婚外情事件中，她被“欺骗”了（图片:ITV)

公关专家Edward Coram-James说（图片:上升)

一位朋友说:“除了说她让他失望之外，他还说他不敢相信他的电视妹妹会这样对他。”斯科菲尔德指责她没有公开支持他，因为有报道称，他们在他哥哥2023年5月的法庭案件后闹翻了。

为了平息媒体关于这对好朋友之间关系破裂的说法，菲尔要求她公开表示支持，比如发表声明或拍一张他们在一起的照片，但他的请求被忽视了。

当菲尔的婚外情曝光后，霍莉发表了一份声明说:“我花了一些时间来消化昨天的消息。当这段关系的报道第一次浮出水面时，我直接问菲尔这是不是真的，他告诉我不是。发现那是个谎言，我很伤心。冬青。”

Go-Up的公关危机和媒体专家爱德华·科拉姆-詹姆斯说，对所有相关人员来说，一个更好的沟通策略是霍莉发布一个更直接的信息。“大概是这样的:‘这是ITV、斯科菲尔德、他的妻子和婚外情中的另一位绅士之间的事情。我不适合介入此事或进一步发表评论，’”他建议道。

这将在她和事件之间创造足够的距离，以维护她自己的声誉。这也会有助于缓和这个故事，并有助于以某种方式结束它，这样《今晨》就不会陷入危机，她和斯科菲尔德都不会离开。但是，她没有。”

在短暂的缺席之后，霍莉由另一位主演乔西·吉布森牵着她的手回到了剧组。她直接对着镜头说:“我想你们可能也有和我一样的感受，担心、动摇、困扰、失望、充满疑问。你、我和这里的每个人都信任一个没有说实话的人，他的行为方式让他觉得自己必须从ITV辞职，放弃自己热爱的事业。”

她继续说道:“这是一个很大的过程。同样难以看到这对他们自己的心理健康造成的影响。我认为现在把我们所有人团结在一起的是一种为了每个人的健康和幸福而治愈的愿望。我希望，当我们开始新的篇章，回到这个节目为我们所有人提供的温暖和魔力的地方时，我们能在彼此身上找到力量。我发自内心地感谢你们所有友好的信息。”

关于菲利普·斯科菲尔德和霍莉·威洛比的友谊有了新的爆炸性消息（图片:肯·麦凯/ ITV /雷克斯/在上面)

在他的工作领域，爱德华说，在证明公众反应的规模之前，任何正在发生的事件都应该被评为10分。如果危机的严重程度是5/10，那么它应该得到5/10的回应，但如果pr的回应是3/10，那么客户就有逃避责任的风险。但这是双向的，如果一个名人和他们的团队用7/10来回应同样的指控，那么它会鼓励公众把这件事看得比实际情况更严重。

爱德华声称，她的声明将这场危机从4/10的评级升级为9/10的评级——他说这是声誉管理领域的一场灾难。他说:“就我们的公共沟通而言，我们对问题的反应往往是升级和降级的区别，是问题仍然是问题还是演变成无法控制的危机的区别。”

“它可以让人们相信问题比实际情况更糟，并产生滚雪球效应。”威洛比在那一刻真的掌握了斯科菲尔德的前途。她选择了自我保护。但公平地说，霍莉的错误很常见。这并不会让她成为一个坏人或分裂的人。”

爱德华认为，霍莉被她周围的团队误导了，她对如何前进感到恐慌。“回想起来，我毫不怀疑，有很多事情她会选择不同的做法，她从来没有打算让斯科菲尔德成为最终被媒体抹杀的对象，”他辩称。

“这将成为危机公关的民间传说，作为一个案例研究，当一个好人惊慌失措，听从糟糕的建议，犯了巨大的公关错误时会发生什么。”我相信，如果她遵循了一种深思熟虑的危机策略，整个事态很有可能得到控制。恐慌滋生恐慌，从很多方面来说，霍莉惊慌失措是可以理解的，整个问题都爆发了。”

斯科菲尔德在2023年5月表示，为了“保护我热爱的这部剧”，他已经在20多年后“同意退出”这部剧。然而，一位朋友告诉《镜报》:“事实上，他是被迫离开的……他对发生的事情感到非常震惊。”

这位朋友说:“他自己引爆了炸弹，但在那天结束的时候，他向其他人保证他不会说任何话，这样他的名字就不会出现在报纸上，这正是他们想要的。”英国独立电视台(ITV)认为他的谎言最终导致他被解雇，这是不诚实的。他是在今天早上被迫离开的。这不是自愿辞职，他明确表达了自己的感受。”

上周，他出现在第五频道的《漂流者》节目中，“澄清了一些事情，”这位朋友说。他在节目中讲述了大楼是如何“对我充满敌意”的，并似乎有意挖苦了《今晨》的同事们。

“对我做这件事的人知道，他们知道那栋楼对我有多重要。他们知道，当你把一个人扔到公共汽车下时，你必须有一个非常好的理由去做。品牌、野心不够好。这不是一个把人扔到公共汽车下的好理由。”

霍莉·威洛比的代表拒绝置评。